L’entretien courant de la serrure (graissage), le remplacement des petites pièces et des clés perdues ou abîmées sont à la charge du locataire ; la serrure qui lâche de vétusté, un défaut du mécanisme ou des dégâts d’effraction sont à la charge du propriétaire. C’est le décret n° 87-712 du 26 août 1987 sur les réparations locatives qui fixe cette répartition.
Ce que dit le texte, concrètement #
Le décret liste, parmi les réparations locatives : « graissage des serrures et verrous » et « remplacement des petites pièces (boutons de portes, gâches…) ainsi que des clés égarées ou détériorées ». Tout ce qui relève de l’usage quotidien et de la négligence de l’occupant lui revient donc. À l’inverse, le propriétaire doit délivrer et maintenir un logement en bon état : une serrure hors d’usage parce qu’elle a vingt ans, un mécanisme défectueux dès l’entrée dans les lieux ou une porte fracturée par un cambrioleur ne sont pas des « réparations locatives ».
Les cas concrets, au cas par cas #
| Situation | Qui paie ? |
|---|---|
| Porte claquée, clés à l’intérieur | Locataire (maladresse d’usage) |
| Clés perdues ou volées | Locataire (ou son assurance) |
| Serrure grippée faute d’entretien | Locataire |
| Serrure usée par le temps (vétusté) | Propriétaire |
| Mécanisme défectueux, malfaçon | Propriétaire |
| Effraction / cambriolage | Propriétaire (+ assurances ; plainte et déclaration sous 2 jours ouvrés côté locataire) |
Le bon réflexe avant d’appeler un serrurier #
Sauf urgence absolue (impossible de sécuriser le logement), prévenez le propriétaire ou l’agence avant de faire intervenir un serrurier lorsque vous estimez que la réparation lui incombe : s’il choisit son artisan, la question du remboursement ne se posera pas. Si vous avancez les frais, gardez devis et facture détaillée mentionnant la cause de la panne (vétusté, pièce défectueuse) — c’est votre preuve. En cas de désaccord persistant : lettre recommandée, puis ADIL (conseil gratuit) et commission départementale de conciliation avant tout contentieux.
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Un locataire peut-il changer la serrure de son logement ?
Oui, il peut remplacer le cylindre pendant la location (personne ne peut lui imposer de remettre les clés au bailleur en cours de bail), à condition de restituer le logement avec une serrure fonctionnelle — et idéalement de remonter l’origine à la sortie.
Comment prouver la vétusté d’une serrure ?
Par l’état des lieux d’entrée (serrure déjà fatiguée), l’âge du matériel, l’avis écrit du serrurier sur la facture (« usure normale, pièce en fin de vie »). Une grille de vétusté annexée au bail peut aussi servir de référence.
Le propriétaire peut-il retenir le prix d’une serrure sur le dépôt de garantie ?
Oui, si l’état des lieux de sortie montre une serrure endommagée par l’usage du locataire (clé cassée, cylindre forcé) — pas si elle est simplement vieille. Justificatifs à l’appui, comme toute retenue.
Porte claquée en pleine nuit dans une location : je peux me faire rembourser ?
Par le bailleur, non (c’est votre maladresse). Par votre assurance habitation, souvent oui : les garanties d’assistance couvrent fréquemment l’ouverture de porte, dans un plafond annuel. Appelez l’assisteur avant l’intervention.
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